Chính sách đổi trả hàng

Tại InoVina, chúng tôi luôn luôn đặt trải nghiệm và quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả hàng được công ty xây dựng nhằm đảm bảo mọi sản phẩm quà tặng đến tay doanh nghiệp đều đúng mẫu mã, đúng chất lượng và đáp ứng tiêu chuẩn đã cam kết. Với quy trình xử lý linh hoạt, minh bạch và nhanh chóng, InoVina luôn cam kết hỗ trợ tối đa để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng trong mọi đơn hàng.

 1. Lý do chấp nhận đổi trả 

Chính sách đổi trả hàng của công ty cho phép Quý khách được hoàn trả lại hàng, nhận lại 100% giá trị đơn hàng, trong trường hợp sản phẩm nhận được không giống như mô tả và hình ảnh trong hợp đồng. Sản phẩm bị lỗi mực in, màu sắc đối với các sản phẩm có in logo thương hiệu, hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển làm nứt hay vỡ sản phẩm. 

2. Điều kiện đổi trả 

Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo còn nguyên vẹn chỉ trừ trường hợp sản phẩm bị nứt hay vỡ trong khi vận chuyển đến tay khách hàng :

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước, số lượng so với đơn hàng đã xác nhận.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (có quay video mở hàng hoặc hình ảnh chứng minh).

  • Sản phẩm in logo sai hoặc không đúng thiết kế đã duyệt.

  • Nhầm đơn, thiếu hàng

3 Thời hạn hoàn trả

Chúng tôi sẽ chuyển khoản ngay lập tức khi quý khách gửi lại hàng, và nhân viên Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Ino Vina xác nhận đã nhận hàng.
Với quý khách ở các Tỉnh thành, thời gian tối đa là 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng và thông báo gửi lại, yêu cầu hoàn trả.4 Phương thức hoàn trả, đổi hàng:

4. Phương thức hoàn trả 

Giao nhận trực tiếp tại Hồ Chí Minh. 

  • Khách hàng vui lòng mang trực tiếp hàng hóa cần đổi trả đến Công ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại InoVina theo địa chỉ sau:
    30 Chế Lan Viên, Tây Thạnh, HCM
  • Mang hàng hóa cần đổi trả đến bưu điện gần nhất đối với quý khách ở Tỉnh thành khác.

5. Cách thức lấy lại tiền

Công ty sẽ hoàn trả lại tiền qua tài khoản của công ty hoặc tài khoản cá nhân 

6. Chi phí cho việc hoàn trả

Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Ino Vina sẽ chịu chi phí phát sinh khi hoàn trả hàng.

Để biết thêm thông tin về chính sách đổi trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với công ty qua trang website :  Công Ty Quà Tặng Thương Hiệu Inovina để được hỗ trợ.

Quý khách có thể tham khảo thêm chính sách khác của công ty tại :  Chính sách đại lý